Terma & Syarat 7ecuci – Panduan Lengkap untuk Semua Ahli Malaysia

Dokumen Terma & Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dengan 7ecuci ("Platform", "Kami", atau "7ecuci") berkenaan dengan penggunaan laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang ditawarkan melalui platform 7ecuci.

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform 7ecuci — termasuk tetapi tidak terhad kepada pertaruhan sukan, slot jackpot, kasino langsung, loteri, dan permainan meja — anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua peruntukan dalam Terma ini.

7ecuci berhak untuk meminda, menambah, atau mengurangkan mana-mana peruntukan dalam Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Walau bagaimanapun, kami berkomitmen untuk memaklumkan setiap perubahan material kepada ahli melalui emel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform 7ecuci selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan 7ecuci, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Umur minimum: Anda mesti berumur 21 tahun atau lebih pada tarikh pendaftaran. 7ecuci berhak untuk meminta bukti umur pada bila-bila masa.
• Kediaman: Perkhidmatan 7ecuci ditawarkan khusus kepada pengguna yang bermastautin di Malaysia.
• Satu akaun per individu: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun 7ecuci. Pendaftaran berbilang akaun menggunakan identiti yang sama atau berbeza adalah dilarang.
• Maklumat tepat: Anda mesti memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini semasa pendaftaran dan mengemaskininya apabila berlaku perubahan.
• Bukan orang yang disekat: Anda mesti bukan individu yang telah disekat, digantung, atau ditutup akaunnya oleh 7ecuci sebelum ini.

Semasa proses pengesahan identiti (KYC — Know Your Customer), 7ecuci berhak untuk meminta salinan MyKad, gambar wajah, atau dokumen sokongan lain. Proses KYC adalah standard industri dan direka untuk melindungi keselamatan semua ahli. Kemenangan melebihi RM10,000 memerlukan pengesahan KYC penuh sebelum pengeluaran diproses.

Semua transaksi kewangan di platform 7ecuci dilakukan dalam Ringgit Malaysia (RM). 7ecuci tidak menerima sebarang mata wang asing. Kaedah deposit yang diterima adalah seperti berikut:

• Deposit mesti dilakukan menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama pengguna sendiri. 7ecuci tidak menerima deposit dari pihak ketiga.
• 7ecuci tidak mengenakan bayaran transaksi untuk deposit. Walau bagaimanapun, pembekal perkhidmatan pembayaran anda mungkin mengenakan caj tersendiri.
• Deposit yang tidak dapat diproses akibat maklumat yang salah atau had had akaun eWallet anda adalah di luar tanggungjawab 7ecuci.
• Had deposit harian boleh dikurangkan atas permintaan ahli sebagai langkah permainan bertanggungjawab. Hubungi sokongan pelanggan 7ecuci untuk permohonan ini.

7ecuci berkomitmen untuk memproses semua pengeluaran kemenangan yang sah dengan cepat dan selamat. Berikut adalah terma yang berkaitan dengan pengeluaran:

• Minimum pengeluaran: RM50 setiap permintaan pengeluaran.
• Kaedah pengeluaran: Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit, atau ke akaun bank Malaysia yang telah disahkan atas nama pengguna.
• Masa pemrosesan: Pengeluaran biasa diproses dalam 30 minit hingga 2 jam. Untuk kemenangan jackpot melebihi RM10,000, proses pengesahan KYC diperlukan dan mungkin mengambil masa sehingga 24 jam.
• Had pengeluaran harian: RM50,000 per hari untuk akaun yang telah menyelesaikan proses KYC. Akaun tanpa KYC penuh had pengeluarannya adalah RM5,000 sehari.
• Syarat pertaruhan semula: Dana bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan (wagering requirement) tidak boleh dikeluarkan. Hanya kemenangan yang dihasilkan dari wang deposit sebenar yang layak untuk dikeluarkan serta-merta.

7ecuci berhak untuk menangguhkan pengeluaran sementara siasatan dijalankan jika terdapat petanda aktiviti mencurigakan, seperti pertaruhan yang tidak konsisten dengan corak biasa atau maklumat akaun yang tidak dapat disahkan. Siasatan seperti ini biasanya diselesaikan dalam masa 48 jam bekerja.

7ecuci menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari masa ke masa kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua bonus adalah tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi berkenaan.

• Syarat pertaruhan (wagering requirement): Kebanyakan bonus di 7ecuci mempunyai syarat pertaruhan antara 10x hingga 35x nilai bonus. Ini bermakna anda perlu menggunakan bonus tersebut dalam bilangan pertaruhan yang ditetapkan sebelum kemenangan yang dihasilkan boleh dikeluarkan.
• Tempoh sah: Semua bonus mempunyai tempoh sah. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan luput secara automatik.
• Satu bonus serentak: Secara umum, hanya satu bonus aktif dibenarkan pada satu masa kecuali dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Larangan penyalahgunaan bonus: Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus 7ecuci — termasuk pembukaan berbilang akaun untuk menuntut bonus berulang kali — adalah pelanggaran serius terma ini.
• Permainan yang layak: Tidak semua permainan menyumbang sama rata kepada pemenuhan syarat pertaruhan. Sebagai contoh, baccarat mungkin hanya menyumbang 10% manakala slot menyumbang 100%. Semak terma promosi spesifik untuk maklumat lanjut.

Bahagian pertaruhan sukan 7ecuci merangkumi bola sepak (Liga Super Malaysia, EPL, La Liga, UCL dan lain-lain), badminton, e-sukan (MLBB, Dota 2, CS2), tenis, bola keranjang, dan lebih 50 disiplin sukan lain. Peraturan umum pertaruhan sukan di 7ecuci adalah seperti berikut:

• Kemuktamadan odds: Odds yang dipaparkan adalah odds semasa dan boleh berubah sebelum pertaruhan disahkan. Odds yang terpakai adalah odds pada masa pertaruhan disahkan dalam sistem 7ecuci.
• Pertaruhan In-Play: Pertaruhan yang dibuat semasa perlawanan sedang berlangsung adalah tertakluk kepada pengesahan dan mungkin ditolak jika berlaku masalah teknikal atau kelewatan data.
• Perlawanan dibatalkan: Jika sesebuah perlawanan dibatalkan sebelum bermula, semua pertaruhan pada perlawanan tersebut akan dibatalkan (void) dan jumlah pertaruhan dikembalikan kepada baki akaun anda.
• Perlawanan yang ditangguhkan: Perlawanan yang ditangguhkan dan disambung semula dalam tempoh 48 jam akan dianggap sah. Jika melebihi 48 jam, pertaruhan yang berkenaan akan dibatalkan.
• Had pertaruhan: 7ecuci menetapkan had pertaruhan minimum dan maksimum untuk setiap perlawanan. Had ini boleh berbeza mengikut jenis pertaruhan, sukan, dan liga.
• Kesilapan odds: Sekiranya berlaku kesilapan teknikal yang menghasilkan odds yang jelas tidak tepat, 7ecuci berhak untuk membatalkan pertaruhan berkenaan dan mengembalikan jumlah pertaruhan kepada akaun anda.
• Pertaruhan akumulator: Untuk pertaruhan akumulator yang mengandungi perlawanan yang dibatalkan (void), bahagian berkenaan akan dikeluarkan dari akumulator dan odds diselaraskan semula.

Semua permainan kasino langsung, slot jackpot, dan loteri di 7ecuci menggunakan sistem yang adil dan telus. Berikut adalah peraturan am yang terpakai:

• RNG dan keadilan: Semua permainan slot dan permainan meja menggunakan Random Number Generator (RNG) yang diaudit secara bebas. Keputusan setiap pusingan atau tangan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh diramal atau dimanipulasi.
• RTP yang dipaparkan: Nilai RTP (Return to Player) yang dipaparkan untuk setiap slot adalah nilai yang dikira berdasarkan jutaan pusingan dan mencerminkan purata jangka panjang — bukan jaminan pulangan untuk setiap sesi bermain.
• Masalah teknikal semasa permainan: Jika berlaku gangguan teknikal semasa pusingan slot atau permainan kasino sedang berlangsung, sistem 7ecuci akan mencuba untuk memulihkan sesi ke keadaan terakhir yang direkodkan. Jika pemulihan tidak mungkin, jumlah pertaruhan yang terlibat akan dikembalikan kepada akaun anda.
• Jackpot progresif: Nilai jackpot progresif yang dipaparkan adalah anggaran semasa dan dikemas kini secara berkala. 7ecuci tidak bertanggungjawab atas sebarang perbezaan kecil antara nilai yang dipaparkan dan nilai sebenar pada masa jackpot dicetuskan.
• Loteri: Keputusan loteri adalah berdasarkan sistem penjanaan nombor rawak yang bebas. Tiket yang telah dibeli tidak boleh dibatalkan atau dipindah milik.

Untuk memastikan persekitaran permainan yang selamat dan adil bagi semua ahli 7ecuci, tindakan berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan akaun segera:

• Penipuan: Sebarang percubaan untuk menipu platform, pemain lain, atau pasukan 7ecuci melalui apa-apa cara.
• Pengubahan wang haram: Menggunakan platform 7ecuci untuk tujuan pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan haram yang lain.
• Eksploitasi pepijat: Mengeksploitasi sebarang pepijat teknikal, kesilapan sistem, atau kelemahan perisian untuk mendapat kelebihan yang tidak adil.
• Penggunaan bot atau perisian automatik: Menggunakan sebarang perisian, bot, atau sistem automatik untuk membuat pertaruhan atau memainkan permainan.
• Kerjasama antara akaun (collusion): Bekerjasama dengan pengguna lain untuk memanipulasi hasil permainan atau sistem bonus.
• Ancaman atau gangguan: Mengeluarkan ancaman, menghantar komunikasi yang bersifat mengganggu, atau berkelakuan tidak sopan terhadap kakitangan atau pemain lain.
• Pertaruhan atas nama orang lain: Membuat pertaruhan menggunakan dana orang lain atau atas nama individu yang tidak berdaftar sebagai ahli 7ecuci.

Sama ada atas permintaan anda sendiri atau atas tindakan 7ecuci, akaun boleh ditutup atau digantung dalam keadaan berikut:

• Permintaan ahli: Anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan 7ecuci. Baki yang ada akan dikembalikan kepada anda setelah semua pertaruhan aktif diselesaikan dan proses pengesahan identiti selesai.
• Tidak aktif: Akaun yang tidak menunjukkan sebarang aktiviti selama 12 bulan berturut-turut akan dianggap tidak aktif. Yuran penyelenggaraan sebanyak RM10 sebulan mungkin dikenakan ke atas akaun tidak aktif selepas tempoh tersebut sehingga baki mencapai sifar atau akaun diaktifkan semula.
• Pelanggaran terma: 7ecuci berhak untuk menutup akaun pada bila-bila masa jika terbukti berlaku pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini.
• Permintaan eksklusif diri: Jika anda meminta eksklusif diri atas sebab permainan bertanggungjawab, akaun akan digantung selama tempoh yang anda minta (24 jam, 1 minggu, 1 bulan, atau selama-lamanya). Baki anda adalah selamat dan akan dikembalikan jika anda memilih untuk menutup akaun selepas tempoh eksklusif tamat.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia, 7ecuci tidak akan bertanggungjawab atas:

• Kehilangan keuntungan, peluang perniagaan, atau kerugian tidak langsung yang timbul daripada penggunaan platform 7ecuci.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan 7ecuci termasuk gangguan internet, bencana alam, atau tindakan pihak berkuasa.
• Kerosakan atau kehilangan data yang disebabkan oleh virus, serangan siber, atau kegagalan perkakasan yang berada di luar kawalan 7ecuci.
• Kerugian yang berpunca dari keputusan pertaruhan atau permainan yang dibuat oleh pengguna sendiri.
• Kerugian akibat akses tidak sah ke akaun pengguna yang disebabkan oleh kecuaian pengguna dalam menjaga kerahsiaan kata laluan.

7ecuci mengambil tanggungjawab sosial terhadap permainan bermasalah dengan serius. Sebagai syarat penggunaan platform ini, anda bersetuju untuk:

• Hanya menggunakan wang yang anda mampu untuk kehilangan tanpa menjejaskan keperluan kewangan harian anda atau tanggungan anda.
• Tidak meminjam wang atau menggunakan wang simpanan kecemasan untuk tujuan pertaruhan atau permainan.
• Menghubungi sokongan pelanggan 7ecuci untuk mengaktifkan had deposit atau eksklusif diri jika anda rasa permainan mula menjejaskan kehidupan harian anda.
• Tidak membenarkan individu lain terutamanya kanak-kanak mengakses akaun 7ecuci anda.

7ecuci menyediakan alat permainan bertanggungjawab berikut kepada semua ahli tanpa bayaran: had deposit harian/mingguan/bulanan, had kerugian, had masa sesi, eksklusif diri sementara atau kekal, dan akses kepada sejarah permainan penuh. Untuk maklumat lanjut, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami atau hubungi Talian Kasih di 15999.

Terma & Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan penggunaan platform 7ecuci akan diselesaikan melalui prosedur aduan dalaman 7ecuci sebagai langkah pertama.

• Aduan dalaman: Hubungi sokongan pelanggan 7ecuci melalui live chat atau emel di support@7ecuci.net. Kami menyasarkan penyelesaian dalam masa 5 hari bekerja untuk kebanyakan aduan.
• Eskalasi: Jika aduan tidak dapat diselesaikan pada peringkat sokongan pelanggan, ia akan dieskalasikan kepada pihak pengurusan 7ecuci dalam masa 10 hari bekerja.
• Kemuktamadan keputusan permainan: Keputusan yang dihasilkan oleh sistem permainan yang telah menjalani audit bebas adalah muktamad kecuali dapat dibuktikan berlaku kesilapan teknikal yang material.

Dengan menggunakan platform 7ecuci, anda bersetuju bahawa mahkamah Malaysia mempunyai bidang kuasa eksklusif untuk menyelesaikan sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui prosedur aduan dalaman 7ecuci. Terma ini dan semua komunikasi rasmi antara 7ecuci dan ahli adalah dalam Bahasa Melayu atau Bahasa Inggeris.